客戶拒絕交易背後隱藏的因素
我們向客戶招攬交易時，客戶拒絕通常采用以下的方式：
1. 我們已有固定的供應(yīng)商，我們合作良好。
2. 我們供應(yīng)商的價格比你們便宜。
3. 我們沒有這類產(chǎn)品的需要 (但你從他的網(wǎng)站知道他是經(jīng)營我們那類的產(chǎn)品)
4. 我們目前對你們那類的產(chǎn)品沒有需求。
5. 等等
其實，客戶這些拒絕的理由很多時候并非真正的理由，而真正的理由往往隱藏著，而這隱藏著的理由才是導(dǎo)致我們成交的真正因素。
因此我們有必要找出這些真正的理由，從而找出我們產(chǎn)品的切入點。
導(dǎo)致客戶購買的真正原因是什麼？
1. 我們的產(chǎn)品在客戶的市場有強烈的需求。
2. 我們報出的價格有競爭力。
3. 我們及我們的產(chǎn)品得到客戶的信任。
4. 我們的服務(wù)讓客戶感到滿意。
因此，上述客戶拒絕的理由是基於這些因素考慮而導(dǎo)致，而非真正的理由，我們要向客戶推銷我們的產(chǎn)品前，必須從市場，從客戶公司的資料 (網(wǎng)站，電郵等) 整理出相關(guān)的資料，充份了解我們產(chǎn)品在客戶市場的需求程度，價格標(biāo)淮，如何讓客戶對我們公司，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心，如何提高我們服務(wù)客戶的素質(zhì)，從而制訂出我們的銷售計劃與步驟，向這個客戶按步就班的進(jìn)行推銷！
哇 很好
確實要分析一下客戶。了解客戶才能更好的開發(fā)。謝謝分享。
知己知彼才能占主動。了解客戶最重要了。
